株式会社iDENサービス 公式ホームページ|いわき市 秋田市に拠点を置くコールセンターサービス

東北からコールセンターでビジネスをサポート株式会社iDENサービス

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東北からコールセンターでビジネスをサポート株式会社iDENサービス

秘書代行サービス

秘書代行サービス

サービスの特徴

生産性の向上
電話応対をプロの電話秘書に任せることで、集中できる時間が生まれ、仕事の生産性が上がっていきます。

ブランドイメージの向上
単なる電話取り次ぎではありません。大切なお客様からの電話一つひとつを、「おもてなし」の心で丁寧に対応。
より良い貴社のブランドイメージをつくりあげます。

利益向上
『生産性の向上×ブランドイメージの向上』で、売上UPに貢献します。
また、直接雇用しないで済む分、人件費はかかりません。低コストで利益の向上が見込める手段です。

サービスの内容

貴社名での電話応対
貴社名で応対します。着信時に表示される貴社の業務情報や、お相手に合わせて最適な応対をいたします。
お相手の会社名はもちろんのこと、お名前、電話番号、ご用件まで丁寧にお伺いします。

スケジュールに合わせた応対
貴社ご担当者様別に、その日のスケジュール(外出・帰社時間・出張など)を登録します。
登録内容に合わせて、細かく丁寧な応対が可能です。

お相手様への伝言
お相手から電話があると分かっている場合、あらかじめ貴社から伝言をお預かり・お伝えすることができます。

通話録音サービス
お相手様と当センター電話秘書との会話を録音いたします。
録音を聞くことで、会話の内容や雰囲気が分かるので安心感があります。
商談やクレーム対策の準備にも、ご活用いただけます。

通話接続サービス
お相手様からの電話を応対してから、貴社の内線同様にご担当者様にお繋ぎします。
外出中や自宅に居るときでも、会社に在席しているスタイルで通話できます。
営業・勧誘などはオペレーターが遮断し、大切な電話のみに出ることができます。

携帯/メールへご報告
お相手様と電話秘書との応対内容が録音されると、ご担当者様の携帯やEメールへ随時ご連絡いたします。

時間外応答メッセージ
貴社の営業時間に合わせて、営業時間終了をお伝えする案内メッセージを流すことができます。
呼び出し音が鳴り続ける会社より好感度がアップいたします。

料金

貴社名での電話応対 お問い合わせください。
スケジュールに合わせた応対 お問い合わせください。
お相手様への伝言 お問い合わせください。
通話録音サービス お問い合わせください。
通話接続サービス お問い合わせください。
携帯/メールへご報告 お問い合わせください。
時間外応答メッセージ お問い合わせください。